Жалоба

Содержание
  1. Жалоба — это письменное требование. Кассационная жалоба: особенности написания и образец
  2. Характеристика
  3. Сроки жалобы
  4. Важный момент
  5. Обращение в суд
  6. Рекомендации
  7. Как написать жалобу? (Пример)
  8. Выбор инстанции
  9. Структура документа
  10. Доказательства
  11. Приложения
  12. Заключение
  13. Жалоба, как инструмент досудебного урегулирования спора
  14. Подача и рассмотрение жалобы
  15. Юридический блог
  16. Апелляционная жалоба о выселении из квартиры по решению суда
  17. Жалоба о нарушении прав потребителя
  18. Частные жалобы: обжалуем судебные акты
  19. Апелляция: обжалование судебного акта
  20. Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения

Жалоба — Жалоба письменное требование, обращенное к уполномоченному государственному органу об устранении нарушенных прав и законных интересов. По делам искового(гражданского) производства подаются исковые заявления, а по делам, вытекающим из… … Википедия

жалоба — Вопль, вытье, ропот, сетование, иеремиада, элегия; прошение, апелляция. Ср … Словарь синонимов

жалоба — (1) 1. Печаль, горе: Уношу князю Ростиславу затвори Днѣпрь, темнѣ березѣ плачется мати Ростиславля по уноши князи Ростиславѣ. Уныша цвѣты жалобою, и древо с тугою къ земли прѣклонило. 42 43. 1478: Князь великий стоял под Новымгородомъ 12 [недѣль] … Словарь-справочник «Слово о полку Игореве»

Жалоба — (лат. querel/1/a; англ. appeal, complaint) в РФ устное или письменное обращение в суд, гос ный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу по поводу нарушения прав и охраняемых законом интересов … Энциклопедия права

ЖАЛОБА — ЖАЛОБА, жалобы, жен. 1. Выражение неудовольствия (в словах), сетование по поводу неприятностей, боли, страдания. Горькие жалобы. Слезливые жалобы. Постоянные жалобы на недостаток денег. 2. Официальное заявление о неудовольствии с просьбой об… … Толковый словарь Ушакова

Жалоба — обращение в государственный орган или к должностному лицу по поводу нарушения прав или охраняемых законом интересов гражданина, компании, общественной организации. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

ЖАЛОБА — (англ. grievance) конфликт между менеджером и рабочим (или профсоюзом) по поводу толкования койкретно го положения контракта (трудового договора). Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 2 е изд., испр … Экономический словарь

Жалоба — см. Плач, оплакивать … Библейская энциклопедия Брокгауза

ЖАЛОБА — ЖАЛОБА, ы, жен. 1. Выражение неудовольствия по поводу чего н. неприятного, страдания, боли. Горькая жен. Жалобы на одиночество. 2. Официальное заявление с просьбой об устранении какого н. непорядка, несправедливости. Подать жалобу на кого н.… … Толковый словарь Ожегова

ЖАЛОБА — «ЖАЛОБА», СССР, ОДЕССКАЯ киностудия, 1986, цв., 76 мин. Криминальная драма. Во время операции погибает пациент. Его родственники подают жалобу в прокуратуру. Помощник прокурора Кливцов, расследуя дело, убеждается в том, что талантливого хирурга… … Энциклопедия кино

Жалоба — это письменное требование. Кассационная жалоба: особенности написания и образец

Жалоба – это документ, содержащий сведения о нарушении свобод, интересов, прав гражданина. Это обращение адресуется в государственные структуры или общественные организации. Если говорить простыми словами, жалоба – это один из способов защиты интересов гражданина. Рассмотрим ее особенности.

Характеристика

Жалоба – это способ восстановления интересов и прав, нарушенных бездействиями/действиями властных структур, их должностных лиц, в то числе руководителей, а также членов общественных объединений. Такого рода обращения также могут выступать как предупреждающая мера. Зачастую целью документа является ускорение рассмотрения дел учреждениями и предприятиями.

Сроки жалобы

Они определяются в соответствии с Законом №4866-1. В 5 статье нормативного акта указано, что подать жалобу можно не позднее 3 мес. с даты, когда субъекту стало известно о том, что его интерес ущемлен. Обращение может адресоваться не только непосредственно тому органу или лицу, который нарушил право, но и вышестоящей структуре. В этом случае можно подать жалобу не позднее месяца с даты получения устного или письменного извещения об отказе в удовлетворении претензий, присутствующих в первоначальном заявлении. Если установленный период был пропущен, законодательство разрешает продлить его. Однако для этого заявитель обязан предоставить документы, доказывающие уважительность причин.

Важный момент

По каждому обращению принимается положительное или отрицательное решение. Жалобы не должны содержать сведения клеветнического характера, оскорбления, выражения, умаляющие достоинство и честь лиц, с чьими действиями не согласен заявитель. Иначе автор может понести уголовное наказание по ст. 129, 130 УК.

Обращение в суд

Законодательство предусматривает разные способы защиты прав. В качестве одного из них выступает обращение в суд. Гражданин может, например, направить исковое заявление. Если после рассмотрения суд вынесет постановление, в котором в удовлетворении требований отказано, составляется апелляционная или кассационная жалоба . Она представляет собой заявление, в котором оспаривается принятый в первой инстанции акт. Направляется такая жалоба в высший орган. Кассационная жалоба составляется по определенным правилам. Основная задача заявителя состоит в том, чтобы убедить вышестоящую инстанцию в своей правоте и незаконности принятых ранее постановлений.

Рекомендации

В первую очередь заявитель должен четко определить, с чем именно он не согласен в постановлении, вынесенном ранее. Немаловажное значение имеет и наличие права на предъявление претензии. Кроме этого, нужно установить, не пропущен ли период, предусмотренный для направления обращения. После этого следует изучить постановление, в отношении которого составляется жалоба. Это необходимо для конкретизации претензий. При этом следует обратить внимание на соответствие изучаемых документов процессуальным предписаниям. На постановлении должны присутствовать обязательные реквизиты. При необходимости изучаются протоколы заседаний на предмет полноты сведений. Если возникли замечания, то в жалобе их нужно разместить по пунктам. Кроме этого, целесообразно проверить соответствие принятого постановления материалам, составляющим дело. По жалобе будет вынесено определение.

Юристы рекомендуют изучить процессуальное законодательство и судебную практику по аналогичным делам. Анализируя вынесенные постановления по заявлениям других лиц, гражданин может обдумать нарушения, допущенные в его ситуации, оценить материально-правовое и процессуальное их значение, выбрать факты, которые можно использовать при формулировке доводов.

Если взять любой образец жалобы , то можно увидеть, что она составлена официальным языком. В таких обращениях следует избегать эмоциональных высказываний, стараться использовать корректные слова и выражения. Не допускаются фразы, унижающие достоинство ответчиков или суда. Следует помнить, что сила критики выражена не в грубости слов, а аргументированности используемых доводов. Жалобу следует составлять предельно кратко. Однако сводить ее содержание только к просьбам не следует. Изучая образец жалобы , нужно обратить внимание на хронологию событий и фактов. Обстоятельства приводятся в том порядке, в каком они имели место. При этом следует указывать факты, только прямо относящиеся к сути претензий. В противном случае обращение будет содержать побочные сведения, затрудняющие чтение и восприятие.

Как написать жалобу? (Пример)

Желательно составлять обращение на компьютере (не от руки). Оптимальная величина шрифта – 12, интервалы – 1.5. В таком виде текст будет лучше восприниматься читающими. В жалобе должны присутствовать обязательные реквизиты:

  1. Наименование инстанции, которой адресуется обращение.
  2. Название документа.
  3. Описательная, мотивировочная и просительная части.
  4. Подпись, дата оформления.
  5. Перечень приложений.

Выбор инстанции

Законодательство определяет органы, в которые может подаваться жалоба:

  1. Обращения на постановления районных, гарнизонных инстанций – в верховные региональные, флотские (окружные) суды.
  2. Заявления на акты верховных инстанций, коллегию по гражданским и военным делам – в ВС РФ.

Любое обращение должно направляться в высшую инстанцию через орган, вынесший спорный акт. Подать жалобу можно в десятидневный срок с момента утверждения постановления в итоговой форме. При этом рассмотрение заявления осуществляется не более 2-х мес.

Структура документа

Описательную часть целесообразно начинать с приведения сути резолютивного раздела оспариваемого акта. После этого последовательно излагаются вопросы, которые будут опровергаться в жалобе. Не рекомендуется сначала приводить материально-правовые нарушения, затем процессуальные, а потом снова первые. Непоследовательность фактов лишает заявление убедительности. Целесообразно в одной части отразить нарушения процессуальных положений, допущенных судом при разбирательстве. В другом разделе можно указать на неполноту выяснения обстоятельств дела, недоказанность фактов, имеющих значение для рассмотрения спора, необоснованность выводов.

Доказательства

Заявитель в жалобе может сослаться на сведения, подтверждающие его позицию, но ранее не предоставленные суду. Однако в этом случае он должен доказать невозможность их предъявления в других инстанциях. Не стоит игнорировать сведения, опровергающие те или иные доводы заявителя. Их необходимо оценить и подвергнуть критике. Если же опровергнуть их не представляется возможным, не следует использовать безосновательные утверждения, противоречащие доказательствам. Нужно помнить, что больший эффект имеет критика не сведений, предоставленных ответчиком и третьими лицами, а выводов, которые сделал суд на их основании. После исчерпания всех аргументов, можно приступать к оформлению просительной части. Излагаемые в ней требования должны обладать безальтернативным характером. При этом их удовлетворение должно находиться в компетенции суда. Подписание жалобы осуществляется заявителем либо (при наличии соответствующего полномочия) его представителем.

Приложения

Жалоба в кассационную инстанцию направляется вместе с:

  1. Копией оспариваемого постановления.
  2. Документами, удостоверяющими оплату пошлины в предусмотренном законом размере, если соответствующее требование предъявляется для данного дела. Субъекты, имеющие право на льготы, предъявляют подтверждающие бумаги. Лицо может также направить ходатайство об отсрочке/рассрочке, уменьшении размера пошлины.
  3. Копии жалобы по числу участников спора.
  4. Доверенность или другой документ, удостоверяющий полномочия представителя.

Необходимо отметить, что все прилагаемые бумаги, кроме квитанции о выплате пошлины, предъявляются в количестве экземпляров, равном числу частников спора. Исключение составляют случаи, когда у ответчиков или третьих лиц уже есть эти документы.

Заключение

Жалоба – это официальный документ, который должен соответствовать установленным законом требованиям. Вне зависимости от того, по какому поводу она направляется, в обязательном порядке указывается название органа, в который она адресуется, обстоятельства, послужившие причиной для ее составления, собственно, требования, подпись и дата оформления. Анонимные заявления не рассматриваются. Это обусловлено тем, что закон требует формулирования письменного ответа на полученное обращение и отправку его заявителю. Если же в жалобе будут отсутствовать Ф.И.О. и адрес субъекта, то и письмо некуда будет отправить. Важно помнить об ответственности за использование нецензурных фраз или выражений, умаляющих достоинство и честь других лиц. Чтобы добиться положительного решения нужно использовать исключительно законные и корректные методы. Необходимо правильно выбирать орган, в который адресуется обращение. Если вопрос находится вне компетенции структуры, закон допускает перенаправление заявления в надлежащий орган с уведомлением субъекта об этом.

“Самую большую и самую искреннюю часть наших молитв составляют жалобы”

“То, что никто не жалуется, ещё не говорит о хорошем качестве парашютов”

Каждый человек в современной жизни рано или поздно сталкивается с необходимостью обращения с заявлением или жалобой в органы государственной власти, правоохранительные органы, к должностным лицам различного уровня. В основном это возникает не из собственного желания пожаловаться, а является единственной возможностью отстоять свое право или решить проблему.

Технически сейчас написать и подать жалобу достаточно просто. Все органы в нашей стране обязаны принимать жалобы и заявления граждан устно, письменно и в электронном виде. Однако, сделать это так, что бы обозначенная в жалобе или заявлении проблема была решена, задача не такая простая.

Данный ресурс поможет обращаться с жалобами и заявлениями эффективно, научит добиваться реального решения проблемы или защиты права, а не получать «отписки» должностных лиц и чиновников. Здесь, доступным для любого человека, не обладающего специальными знаниями, языком рассказано как грамотно написать жалобу (заявление) и добиться ее надлежащего рассмотрения, выбрать эффективный порядок подачи жалобы, способы обжалования результатов ее рассмотрения, в случае если они не устраивают.

Данный сайт дает пошаговое руководство по написанию и подаче жалоб, обжалованию ответов, действий чиновников, предоставляет возможность воспользоваться образцами и бланками заявлений, определить правильно орган, в обязанности которого входит рассмотрение заявления, содержит почтовые и электронные адреса органов, дает возможность воспользоваться специальным конструктором жалоб (заявлений), с помощью которого Вы легко сформируете жалобу (обращение) и нужно только подписать и направить ее в соответствующий орган.

Если Вы, по какой то причине (отсутствие времени, Вам срочно нужно подать жалобу или Вы уже знаете как правильно жаловаться) не хотите или не можете вникать в вопрос эффективности написания жалоб, можете сразу воспользоваться возможностями данного ресурса нажав команды

В сети Интернет в настоящее время найдется множество статей, рассказывающих как нужно писать жалобы, к кому обращаться, при этом в основном эта информация сводится к цитированию законов или рассказам о правах гражданина на подачу заявлений и обжалование действий чиновников. Данная информация хоть в целом и полезна, но не дает возможности эффективно использовать установленные законами права. Можно начитаться информации о своих правах, знать о наличии этих прав, но при этом ходить по инстанциям и получать «пинки» или «отписки» бубня себе под нос фразы типа «Как же так, я же имею право…» (На ум в этом случае приходит мысль «кто кого «имеет» ты право или оно тебя — большой вопрос»).

Следует отметить, что действующее законодательство действительно дает большие возможности гражданам по обращению во все инстанции и при правильном их использовании, в большинстве случаев, можно добиться решения проблем. Более того, иногда даже случается так, что настойчивый и подготовленный заявитель добивается того, что ему по закону и не положено.

Итак, если Вы не хотите бесконечно ходить по различным инстанциям, получать отказы или ненужные никому разъяснения должностных лиц воспользуйтесь рекомендациями и возможностями данного ресурса (тем более что Вы можете пользоваться этими возможностями бесплатно).

Рекомендуем сначала изучить общие рекомендации по эффективному обращению с жалобами или заявлениями, которые содержатся в статье:

Или можете сразу воспользоваться возможностями сайта обращению с жалобами:

Подавать жалобы на действия или деятельность должностного лица или организации – одно из прав, гарантированных гражданам Конституцией. Причем в зависимости от спорной ситуации жалоба может быть подана до подачи искового заявления или административного иска, одновременно с ним или во время рассмотрения дела.

На сайте представлены примеры жалоб и рекомендации по их составлению различной тематики. От жалоб в государственный орган до жалобы на почту, на детский сад, на страховую организацию и др. В отличие от досудебных претензий, обязательность жалобы законом не предусмотрена. Вместе с тем подача такого документа может не только разрешить возникший индивидуальный спор, но и повлиять на практику применения законов или осуществления профессиональной деятельности.

Жалоба, как инструмент досудебного урегулирования спора

Для чего нужны жалобы? С одной стороны, подача жалобы обычно связана с намерением разобраться в сложившейся ситуации и помочь заявителю. С другой, применить меры воздействия к нарушителю – работнику или должностному лицу.

Подача жалобы в письменной форме обязывает адресата жалобы дать ответ относительно всех поставленных в документе вопросов. Жалобу можно использовать как инструмент подготовки искового заявления – за подачей жалобы в прокуратуру, в Роспотребнадзор, иные государственные органы обязательно последует ответ с разъяснением законодательства.

Копия жалобы и ответ на нее в случае обращения в суд в дальнейшем станут приложением к иску и могут быть использованы в качестве доказательств по гражданскому делу. Бездействие или действия должностных лиц, чье поведение стало основанием подачи жалобы, могут быть обжалованы в суд путем подачи административного иска.

Подача и рассмотрение жалобы

Для составления жалобы выберите интересующую Вас тематику и подготовьте доказательства. Любая жалоба должна быть обоснована, поэтому ссылки на нормативно-правовые акты будут актуальными. При затруднениях в подборе нормативных документов можно получить консультацию юриста на сайте.

Сейчас практически в любые инстанции жалобу можно подать в электронном виде, заполнив форму на сайте адресата документа. В любом случае рекомендуем придерживаться шаблонов приведенных примеров для рассмотрения жалобы по существу. Формальное рассмотрение жалобы, нарушения порядка и сроков рассмотрения могут повлечь привлечь ответственных должностных лиц к административной ответственности.

Юридический блог

Жалобы, образец жалобы, апелляционная жалоба, жалоба в суд, кассационная жалоба, подать жалобу, жалоба в прокуратуру, подача жалобы, как написать жалобу, жалоба на постановление, жалобы рф, рассмотрение жалобы

Апелляционная жалоба о выселении из квартиры по решению суда

Апелляционная жалоба о выселении из квартиры по решению суда. В силу действующего законодательства, в случае невнесения без уважительных причин платы за жилое помещение и коммунальные услуги в течение более шести месяцев наниматель и проживающие совместно с ним члены его семьи могут быть выселены в судебном порядке с предоставлением жилого помещения в домах государственного или муниципального …

Жалоба о нарушении прав потребителя

Жалоба о нарушении прав потребителя составляется с указанием фамилии, имени, отчества, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (уведомление о переадресации обращения), а также с изложением сути обращения. Органы местного самоуправления вправе: Рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; Обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей). При выявлении …

Частные жалобы: обжалуем судебные акты

Частные жалобы: обжалуем судебные акты. Определение мирового судьи может быть обжаловано в районный суд сторонами и другими лицами, участвующими в деле, отдельно от решения суда путем подачи частной жалобы в случае, если: это предусмотрено ГК РФ; определение мирового судьи исключает возможность дальнейшего движения дела. На остальные определения мирового судьи частные жалобы не подаются. Возражения относительно …

Апелляция: обжалование судебного акта

Апелляция: обжалование судебного акта. Сторона, недовольная решением суда, может его обжаловать в установленном порядке. Решение по делу подлежит безусловной отмене независимо от доводов, высказанных в жалобе, если: оно рассмотрено в незаконном составе (например, если выясняется, что судья — родственник истца, ответчика или кого-нибудь из участвующих в деле лиц); рассмотрено судом в отсутствие кого-либо из лиц, …

Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения

Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения является первым шагом на пути к получению столь желанной горячей воды в кране после планового отключении горячего водоснабжения для ежегодных профилактических ремонтов. В большинстве случаев горячее водоснабжение запускают в отведенный срок, но что делать, если срок вышел, а желанный кипяток в кране так и не появился? Многие согласятся с тем …

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты за каждый день просрочки.

Комментариев нет, будьте первым кто его оставит